Rujukan Laman

Terma dan Syarat od1908 untuk Anda

Terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan od1908 di mana undang-undang tempatan membenarkan akses ke platform kami.

Perlindungan Akaun AndaPolisi Wang Masuk dan KeluarHak dan Tanggungjawab PenggunaUndang-Undang Wilayah DisokongHubungi Kami untuk Sebarang Pertanyaan
od1908 Terma dan Syarat od1908 untuk Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi od1908 Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan tentang mana-mana bahagian terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan berkaitan hak akaun anda, pasukan sokongan od1908 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami mengendalikan pertanyaan berkaitan terma dengan serius dan berusaha memberikan respons dalam tempoh 24 jam.

Pasukan dalam talian

Sokongan Langsung

Hubungi pasukan kami melalui ruangan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan mengenai terma, pengesahan akaun atau perubahan maklumat peribadi anda dengan segera.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma dan syarat, pertikaian akaun atau permintaan penghapusan data ke alamat e-mel sokongan kami yang tersedia dalam halaman kenalan laman od1908.

Pusat Bantuan

Semak pusat bantuan kami untuk jawapan segera kepada soalan lazim tentang terma penggunaan, had transaksi, dan polisi penutupan akaun yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Bagaimana od1908 Melindungi Maklumat Anda

Kami menggunakan penyulitan data dan protokol keselamatan akaun untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat.

Pengurusan Data Peribadi

Kami menyimpan maklumat anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan akaun dan pematuhan undang-undang di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta salinan atau penghapusan data bila-bila masa melalui e-mel sokongan.

Polisi Kuki

Laman od1908 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa dan menganalisis corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi melalui pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti luar biasa. Sekiranya kami kesan sebarang percubaan capaian tidak sah, akaun anda akan digantung sementara dan kami akan menghubungi anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi anda, termasuk deposit melalui FPX dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan semasa di wilayah yang berkenaan.

Siapa yang Perlu Dihubungi

Untuk sebarang permintaan berkaitan terma, privasi data atau pertikaian akaun, hubungi Pegawai Pematuhan od1908 melalui alamat e-mel yang tertera dalam bahagian kenalan laman rasmi kami.

Meminta Perubahan Akaun

Anda berhak meminta pembetulan maklumat peribadi, pertukaran kata laluan, atau penutupan akaun penuh melalui saluran sokongan kami. Semua permintaan diproses dalam masa tiga hari bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna od1908 berkaitan terma penggunaan, hak akaun dan cara menguruskan data peribadi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan kami.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan penggantungan atau penutupan akaun, bergantung pada tahap kesalahan. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel sebelum sebarang tindakan diambil, kecuali dalam kes penipuan yang jelas.

Ya, anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan kami dan kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Terma boleh dikemas kini apabila terdapat perubahan dalam peraturan wilayah yang disokong atau polisi platform. Kami akan menghantar notifikasi kepada anda melalui e-mel atau mesej dalam akaun sebelum perubahan berkuat kuasa.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses menggunakan penyulitan standard industri. Terma kami menetapkan tanggungjawab kami dan hak anda sekiranya berlaku sebarang isu pemprosesan pembayaran.

Anda berhak mengemukakan aduan secara bertulis kepada pasukan sokongan od1908. Kami akan menyiasat setiap pertikaian dan memberikan respons bertulis dalam masa lima hari bekerja bagi kes yang melibatkan wang.

Ya, anda boleh menutup akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan kami. Selepas penutupan, data peribadi anda akan dihapus mengikut polisi penyimpanan kami, kecuali rekod yang wajib disimpan mengikut undang-undang berkenaan.

Terma asas adalah seragam untuk semua pengguna di wilayah yang disokong. Walau bagaimanapun, sesetengah peruntukan berkaitan pembayaran dan akses permainan mungkin berbeza mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda.